→ Unit 10 Customer Service → Начать обучение / Скачать MP3 карточки

Вопрос		Ответ
zostać zawieszonym podczas rozmowy telefonicznej начать обучение		being put on hold
niezainteresowana/bezinteresowna osoba начать обучение		disinterested person
wybierając serię opcji начать обучение		choosing a series of options
stale zajęty numer начать обучение		continuosly engaged number
być odcinanym, odrzucanym начать обучение		being cut off
zestresowany lub obojętny начать обучение		stressed or indifferent
słaba znajomość produktu начать обучение		poor product knowledge
zbyt mało pracowników w godzinach szczytu начать обучение		too few staff at peak time
brak polityki firmy w zakresie obsługi klienta lub reklamacji начать обучение		no company policy on customer service or complaints
opóźnienia w naprawach начать обучение		delays on repairs
opóźnienia w odzyskaniu pieniędzy начать обучение		delays in getting money back
brak sprzętu zastępczego podczas przeprowadzania napraw начать обучение		no replacement equipment while repairs are carried out
naprawy złej jakości начать обучение		poor-quality repairs
spory dotyczące not kredytowych начать обучение		disputes over credit notes
szybkie i bezproblemowe zwroty pieniędzy начать обучение		giving refunds promptly and without fuss
nawiązać kontakt, relacje начать обучение		establish rapport
rozpatrzyć reklamację начать обучение		handle complaint
spełniają standardy obsługi начать обучение		meet standards of service
zwalać odpowiedzialność начать обучение		pass the buck
przejdź do sedna problemu начать обучение		get to the bottom of the problem
kropla przepełniająca czarę начать обучение		the last straw (that breaks the camel's back)
wylecieć z głowy начать обучение		slip my mind
zedrzeć skórę, policzyć za drogo начать обучение		ripped off
idź o krok dalej, aby zadowolić klienta начать обучение		go the extra mile in order to please the customer
przepiękny, oszałamiający начать обучение		stunning
restauracja nagrodzona dwoma gwiazdkami Michelin начать обучение		two-Michelin-starred restaurant
polecenie za pieniądze, bez osobistego sprawdzenia kupione opinie/rekomendacje начать обучение		lip service pay lip service
twarzą w twarz, osobiście начать обучение		face to face
zgodzić się z kimś начать обучение		see eye to eye with somebody
opinia, polecenie marketing szeptany начать обучение		word of mouth word of mouth marketing
wycofać, odrzucić начать обучение		recoil
uprzedzające, zapobiegające начать обучение		pre-empting
zestawiać, porównać начать обучение		to collate
niezdarny начать обучение		clunky
słuchać opinii klientów начать обучение		listen to customer feedback
zirytowany начать обучение		irate
kadra lojalnych klientów начать обучение		cadre of loyal customers
spadek koniunktury начать обучение		downturn
powstały problemy начать обучение		issues arose
główny, podstawowy, najważniejszy biznes начать обучение		bread-and-butter business
prowadzenie badań начать обучение		doing, organising, conducting research
wprowadzenie, prowadzenie szkoleń personelu начать обучение		introducing, providing staff training
rozpatrywanie skarg начать обучение		dealing with complaints
upewnienie się, że klient jest zadowolony начать обучение		ensuring the customer is happy
uczenie się na podstawie skarg начать обучение		learning from complaints
ustanowienie relacji начать обучение		establishing a rapport
nauka, wiedza o nawykach zakupowych klientów начать обучение		learning, finding out, knowing about customers' buying habits
zapewnianie, oferowanie, realizowanie zwrotów pieniędzy начать обучение		providing, offering, giving refunds
zrozumienie, uspokajanie klientów начать обучение		understanding, reassuring customers
rzeczownik odczasownikowy начать обучение		gerund
Więc mówisz, że начать обучение		So you are saying
Przykro mi, że musiałem ci powiedzieć начать обучение		I regret telling you
Z przykrością muszę ci powiedzieć начать обучение		I regret to tell you
przestaliśmy produkować начать обучение		we stopped producing
zatrzymaliśmy się, aby produkować начать обучение		we stopped to produce
Próbowałem, ale się nie udało załatwić sprawy начать обучение		I tried speaking to
Próbowałem, ale z nikim się nie mogłem skontaktować начать обучение		I tried to speak

Unit 10 Customer service

Вы должны войти в свой аккаунт чтобы написать комментарий.

Ещё