test customer service

 0    74 карточки    sandramichalczuk
скачать mp3 Печать играть Проверьте себя
 
Вопрос Ответ
załoga samolotu
начать обучение
cabin crew
priorytet wejścia na pokład
начать обучение
priority boarding
siedź wszystkie
начать обучение
seat allocation
nadbagaż
начать обучение
excess baggage
odzyskać
начать обучение
reclaim
kara
начать обучение
penalty
w ciągu 14 dni
начать обучение
within 14 days
poduszka
начать обучение
cushion
miejsce przy oknie
начать обучение
window seat
miejsce przy przejściu
начать обучение
aisle seat
chociaż
начать обучение
even though
podarła bilet
начать обучение
tore up the ticket
koszt zwrotu
начать обучение
refund cost
ludzie niepełnosprawni
начать обучение
disabled people
wózek inwalidzki
начать обучение
wheelchair
Nie będę tego tolerował
начать обучение
I'm not going to put up with this
niekorzystne reklama
начать обучение
unfavourable publicity
w moim imieniu
начать обучение
on my behalf
zabierać/odbierać
начать обучение
pick up
wybierz czas
начать обучение
pick time
strzelnica
начать обучение
shooting range
czyszczenie butów
начать обучение
shoeshine
zawieszone / czeka
начать обучение
on hold
niezainteresowana osoba
начать обучение
disinterested person
Wybierając serię opcji w trakcie rozmowy
начать обучение
choosing a series of options during your call
ciągle zajęty/ odrzuca
начать обучение
being cut off
obojętny personel
начать обучение
indifferent staff
handlowcy o słabej znajomości produktu
начать обучение
salespeople with poor product knowledge
zbyt mało pracowników w godzinach szczytu
начать обучение
too few staff at peak times
Opóźnienia na naprawę
начать обучение
delays on repairs
opóźnienia w odzyskaniu pieniędzy
начать обучение
delays in getting money back
sprzęt zastępczy
начать обучение
replacement equipment
złej jakości naprawy
начать обучение
poor quality repairs
Dowód zakupu
начать обучение
proof of purchase
prawdziwa okazja
начать обучение
real a bargain
grzane wino
начать обучение
mulled wine
prom
начать обучение
a ferry boat
odszkodowanie
начать обучение
compensation
reklamacje
начать обучение
complaints
gwarancja
начать обучение
guarantee
płatność
начать обучение
payment
porozumienie
начать обучение
rapport
Refundacje
начать обучение
refunds
poradzić sobie z czymś
начать обучение
to handle sth
nawiązać relację z sb
начать обучение
to establish a rapport with sb
szybko
начать обучение
promptly
jednorazowa płatność
начать обучение
a one off payment
zachować lojalność klientów
начать обучение
to retain customer loyalty
za dużo zamieszania
начать обучение
to much fuss
zwalać odpowiedzialność
начать обучение
pass the buck
dojść do dna problemu
начать обучение
get to the bottom of the problem
Ostatni słomy
начать обучение
the last straw
oszukany
начать обучение
ripped off
oszukany / zapłacić za dużo
начать обучение
ripped off
mówić o dwóch zupełnie innych rzeczach
начать обучение
talk at cross purposes
zrobić coś ekstra
начать обучение
go the extra mile
wina
начать обучение
blame
pojawił się
начать обучение
arise
wycofać się
начать обучение
recoil
niezgrabne
начать обучение
clunky
powstał
начать обучение
arose
część biznesu, która daje pieniądze
начать обучение
bread and butter business
zła prasa
начать обучение
bad press
przewidywać
начать обучение
pre- empting
wgląd
начать обучение
insight
zbierać
начать обучение
to collate
powodować
начать обучение
triggered by
utrzymywać
начать обучение
to maintain
nabywanie
начать обучение
acquiring
kadra
начать обучение
cadre
pobłażanie / dogadzac sobie
начать обучение
indulgence
wyciek info
начать обучение
leaked out
mówimy, ale nie robimy
начать обучение
to pay lip service
czerpać korzyści
начать обучение
reap the rewards

Вы должны войти в свой аккаунт чтобы написать комментарий.