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replacement article начать обучение		der Ersatzartikel
installation Device installation is an extra paid service. начать обучение		die Montage Die Montage von einem Gerät ist eine entgeltliche Zusatzleistung.
to make a claim I made a claim due to the poor service. начать обучение		eine Reklamation einreichen Ich habe eine Reklamation wegen des schlechten Service eingereicht.
to receive a refund начать обучение		die Rückerstattung erhalten
full guarantee начать обучение		volle Garantie
unworn/not used product начать обучение		ungetragenes/ungenutztes Produkt
complaint rate Complaint rate has dropped significantly this year. начать обучение		die Beschwerdequote Die Beschwerdequote ist in diesem Jahr deutlich gesunken.

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