Вопрос |
Ответ |
dorobkiem naukowym taylor'a bylo wykazanie, że начать обучение
|
|
w stosunku do zagadnien organizacji mozliwe bylo zastosowanie ścisłej metody naukowego badania.
|
|
|
начать обучение
|
|
stanowi 1 etap rozwoju teorii organizacji i zarzadzania, rozumianej jako profukt i element współczesnej cywilizacji przemysłowej.
|
|
|
начать обучение
|
|
nurt naukowy fredrica winslowa teylora (1880-1918) - zasady racjonalne i systematyczne organizacji pracy oraz naukowe metody jej badania.
|
|
|
начать обучение
|
|
karol Adamiecki, hatelier, grantt, emerson, lilian, gilbert
|
|
|
начать обучение
|
|
zarządzanie warsztatem wytworczym- pierwsza na świecie praca z zakresu nauki organizacji i zarzadzania
|
|
|
skutkami rewolucji przemysłowej byla? начать обучение
|
|
słaba wydajność pracy robotników, co uznano za hamulec rozwoju gospodarczego.
|
|
|
taylor badaniami zidentyfikował? начать обучение
|
|
kluczowe czynniki powodujące niską wydajność robotników
|
|
|
kluczowym czynnikami stworzonym przez taylora, które powodowały niska wydajność robotników były to: начать обучение
|
|
1. wadliwy system wynagradzania robotników, który sprawiał ukrywanie przez robotników prawdziwych możliwości produkcyjnych.
|
|
|
następnym czynnikiem zindentyfikowanym przez taylora powodującym niska wydajność pracy było: начать обучение
|
|
2. nieracjonalne metody pracy stosowane w przemyśle.
|
|
|
następnymi czynnikami beda: начать обучение
|
|
3. brak zgodności między cechami robotników i wymaganiami pracy siła fizyczna, poziom umysłowy, kwalifikacje
|
|
|
начать обучение
|
|
4. przekonanie robotników, że wzrost produkcji prowadzi nie uchronnie do wzrostu stopy bezrobocia.
|
|
|
PODSTAWOWE ZASADY NAUKOWEGO ZARZADZANIA начать обучение
|
|
1. dokładne planowanie pracy " mniej wiecej"
|
|
|
next podst. zasad. naukowego zarzadzania начать обучение
|
|
dobór i szkolenie robotników (doskonalenie)
|
|
|
начать обучение
|
|
3. współpraca kierownikow i robotników
|
|
|
... podst. zasad. naukowego zarzadzania начать обучение
|
|
4. sprawiedliwy podział pracy i odpowiedzialność
|
|
|
jakie taylor stosowal metody (badania) начать обучение
|
|
obserwacja, eksperyment, pomiar (chronometraz)
|
|
|
начать обучение
|
|
to ustalenie potrzebnego czasu na wykonanie pracy, w odpowiednich warunkach i przy kilku pomiarach czasowych.
|
|
|
naukowe metody rozwiązywania problemów z zakresu zarzadzania начать обучение
|
|
obserwacja, pomiar (chronometraz), eksperyment
|
|
|
na jakiej podstawie opracowano NORMY CZASOWE i planowano zadania, by pracować szybciej i efektywniej. (co i jak, w jakim czasie ma być wykonane) начать обучение
|
|
taylor badal ruchy robotników przy pracy, aby zmniejszyć czas i wysiłek fizyczny. kluczowe bylo mierzenie czasu każdego ruchu (chronometraz) dzieki temu oprafowano... normy czasowe
|
|
|
jakim doskonalenie zajął się również taylor? начать обучение
|
|
zajal sie doskonaleniem technologii maszyn i narzedzi, uleoszal maszyny i narzędzia, by zwiększyć wydajność np eksperyment z łopatami.
|
|
|
o co chodziło w eksperymencie z łopatami Taylor'a начать обучение
|
|
taylor zauwazyl ze robotnicy używali różnych łopat co utrudniało im pracę, postanowił znalezc najlepsza wage lopaty, aby robotnicy mniej się mieczyli i pracowali szybciej. Sprawdzał jaka waga lopaty pozwala na wygodniejsza i szybsza pracę.
|
|
|
начать обучение
|
|
stworzyl 15 typow lopat co zaowocowalo efektywniejsza i szybsza pracoą
|
|
|
warunki wysokiej wydajności robotnika wg. Taylora начать обучение
|
|
1. szkolenie przez szczegółowy instruktarz. 2 podzial pracy dla uproszczenia i specjalizacji czynności. 3 dostosowanie tempa pracy do technologii i maszyn. 4. optymalne warunki fizyczne. 5. motywacja przez system nagrod i dyscypliny. 4. temperatura, oświetlenie, hałas, wilgotnosc powietrza.
|
|
|
normy wydajności i szkolenie robotników wg. Taylora начать обучение
|
|
okreslil NORMY WYDAJNOSCI na podstawie badan czasu pracy, były upowrsechniane przez szkolenia każdy robotnik mial wyznaczona trasę na dany dzień i otrzymywał 2 kartki. 1 z zadaniem, potrzebnymi narzędziami, miejscem pracy. 2 z ocena z dnia poprzedniego
|
|
|
SYSTEM PLACOWY/ SYSTEM ROZNICOWY DO USTALONEGO ZADANIA (TAYLOR) начать обучение
|
|
wprowadzil system płacowy, w którym pracownicy za jakość i wykonanie zadania dostawali wyższa stawkę niz ci którzy nie spelnili wymagan. premia nawet mogla stanowić do 60%
|
|
|
funkcjonalny podzial pracy kierowniczej (taylor) начать обучение
|
|
Taylor stworzył system zarządzania oparty na podziale pracy kierowniczej wprowadził 8 Mistrzów do kontroli dyscypliny oraz oddzielił przygotowania produkcji od jej wykonania tworząc zbiora przygotowania robót
|
|
|
Taylor krytykował tradycyjne systemy płac начать обучение
|
|
takie jak akordowe dniówki czasowo-premiowe
|
|
|
przez krytykowanie tradycyjnych systemów płac начать обучение
|
|
Taylor preferował zróżnicowany System wynagrodzen i wprowadził też podział między działami planistycznymi i wykonawczymi tworząc organizacje funkcjonalna dzieki temu zwiększył efektywność i jasno określił odpowiedzialność
|
|
|
funkcje kierownicze według h fayola kierunek administracyjny начать обучение
|
|
problemy do rozwiązania 1 rozłączny podział pracy administracyjnej między poszczególne stanowiska i specjalizacje zadań 2 jasno określone kompetencje do pełnienia poszczególnych funkcji
|
|
|
ciąg dalszy problemy do rozwiązania w funkcji kierowniczej начать обучение
|
|
3. utrzymanie dyscypliny w pracy administracji 4. podporządkowanie interesów urzędników dobru organizacji
|
|
|
14 zasad zarządzania według fayola начать обучение
|
|
1. podział pracy- specjalizacja zwiększa wydajność pracownicy nabierają większej wprawy 2 autorytet- kierownicy mają prawo do wykonywania poleceń i ponoszą za nieodpowiedzialność 3 dyscyplina- pracownicy muszą przestrzegać przepisów organizacji
|
|
|
ciąg dalszy 14 zasad zarządzania według fayola начать обучение
|
|
4 jedność rozkazodawstwa jeden Pracownik otrzymuje polecenie od jednego przełożonego 5 jednolitość kierownictwa jeden kierownik nadzoruje działania zmierzające do wspólnego celu 6 interes ogółu -dobra organizacji jest najważniejsza niż interes jednostki
|
|
|
ciąg dalszy 14 zasad zarządzania według fayola начать обучение
|
|
siedem wynagrodzenie pracownik nie powinien być sprawiedliwe wynagradzanie 8 centralizacja stopień decyzyjności kierownictwa i pracowników powinien być wymarzo? 9. hierarchia - droga sluzbowa do kierownictwa od najniższego szczebla z komunikacją pionowa
|
|
|
ciąg dalszy 14 zasad fayola начать обучение
|
|
10 łat wszystko i wszyscy na właściwym miejscu 11 ludzkie traktowanie pracowników kierownicę powinni być życzliwi i sprawiedliwie wobec pracowników 12 stabilizacja personelu Wysoka rotacja obniża efektywność
|
|
|
начать обучение
|
|
13 inicjatywa pracownica angażują się bardziej gdy mogą realizować własne pomysły 14 dwóch zespołów współpraca i jedność zwiększają harmonię w organizacji
|
|
|
funkcje czynności przedsiębiorstwa według fajola начать обучение
|
|
1 techniczne produkcja handlowe kupno sprzedaż wymiana 2finansowe poszukiwanie kapitałów i obrót nimi 3 rachunkowościowe inwentaryzacja bilanse koszty statystyka 4. administracyjne planowanie organizowanie motywowanie koordynacja kontrola
|
|
|
funkcje kierownicze według fiola начать обучение
|
|
planowanie czyli przewidywanie. organizowanie, motywowanie- rozkazywanie, koordynacja, kontrola.
|
|
|
współpracownikiem fajola był Grantt начать обучение
|
|
był znany Dzięki opracowaniu wykresów pozwalajacych porównywac faktyczny i planowany przebieg prac wykres zaawansowanych robót
|
|
|
начать обучение
|
|
zaplanowanie i wdrożenie zdaniowo-premiowe. system Granta bonus to premia która nie wynika z zobowiązań ale z dobrej woli kierownika kierownicy otrzymywali premię gdy robotnicy wykonywali z daną pracę co skłanialo do szkolenia gorszych pracowników
|
|
|
Emerson kapłan naukowego zarządzania начать обучение
|
|
popularyzator pojęcia efektywność definiował pojęcia ilościowe stosunek do tego co jest do tego co powinno być procentowe czyli pewnego wzorca standardu lub odwrotnie zależnie Czy dąży się do powiększenia czy zmniejszenia ilości z którą mamy do czynienia
|
|
|
12 zasad efektywności według emersona начать обучение
|
|
1. wyraźne określony cel 2. zdrowy rozsądek 3. rada kompetentna fachowe doradztwo cztery dyscyplina 5 sprawiedliwe i uczciwe postępowanie 6 rzetelna natychmiastowa dokładna i stała sprawozdawczość 7. naukowe planowanie zadan.
|
|
|
ciąg dalszy efektywności według emersona начать обучение
|
|
8 wzorce normy harmonogramy działania 9 przystosowane warunki 10 wzorcowe sposoby działania standaryzacja metod i operacji 11 pisemne regulaminy i instrukcja 12 wynagrodzenie efektywności i wydajności
|
|
|
pojęcie organizacja w więzi organizacyjnej i rodzaj struktur organizacyjnych начать обучение
|
|
organizacja dwie lub więcej osób współpracujących w ramach określonej struktury stosunków aby osiągać określony cel lub zbiór celów /albo/ dwie lub więcej osób współpracujących w określonej strukturze aby osiągnąć wyznaczone cele
|
|
|
cel organizacji w więzi organizacyjnej i rodzaje struktur organizacyjnych начать обучение
|
|
cel To co organizacja stara się osiągnąć. organizacje często mają więcej niż jeden cel
|
|
|
Czym jest otoczenie organizacji начать обучение
|
|
zbiór elementów znajdujących się poza organizacją które wpływają na funkcjonowanie przetrwanie i rozwój organizacji.
|
|
|
otoczenie organizacyjne to начать обучение
|
|
koncepcja systemowego zarządzania wprowadzona przez cybernetkę przedsiębiorstwo stałe oddziałuje z otoczeniem które można podzielić na bliższe i dalsze w literaturze Istnieją różne interpretacje tego pojęcia
|
|
|
otoczenie dalsze pośrednie globalne równa się Makro otoczenie начать обучение
|
|
przedstawia systemy z którymi przedsiębiorstwo na pośrednie stosunki na przykład sytuacja społeczna kraju polityka lub system prawny powinno ono być w zasadzie na bieżąco aktualizowane i obserwowane aby badać wszystkie potencjalne trendy kierunki rozwoju
|
|
|
jeden otoczenie ekonomiczne начать обучение
|
|
obejmuje nie tylko konkurencję w branży ale też czynniki jak PKB bezrobocie kursy walut ceny ropy które wpływają na rynek
|
|
|
начать обучение
|
|
technologia rozwija się dynamicznie więc firmy muszą szybko nadążać udrożniać innowacje aby nie wypaść z rynku klienci często zwlekają z zakupem obowiązując się że produkt szybko Się zestarzeje
|
|
|
начать обучение
|
|
firmy powinny dbać o ekologię i opinię społeczne produkcja wpływa na środowisko zasoby naturalne i generuje odpady
|
|
|
otoczenie polityczno-prawne начать обучение
|
|
regulacje prawne i decyzje polityczne na przykład słabsze środowiskowe liberalizacja handlu wpływają na działalność firm
|
|
|
начать обучение
|
|
czynniki społeczne takie jak demografia wartości moda i preferencje i klientów mają duży wpływ na rynek ich zaniedbanie może doprowadzić do problemów firmy
|
|
|
начать обучение
|
|
Każdy kierownik opiera swoje postępowanie z podwładnymi na pewnych teoretycznych założeniach często przyjmowanych nieświadomie czerpie z nich przeświadczenie że określone jego zachowanie wywola ze strony podwlasnego okreslona, dajaca sie przewidziec relac
|
|
|
teoria X i Y jest teorią mcgregora начать обучение
|
|
|
|
|
metody scenariuszowe analizy otoczenia начать обучение
|
|
1. scenariusz optymistyczny w poszczególnych strefach dla każdego procesu wybiera się ten Trend który ma największe pozytywny wpływ na firmę.
|
|
|
metody scenariuszowe analizy otoczenia начать обучение
|
|
dwa scenariusz pesymistyczny tworzą te trendy które w odniesieniu do danego czynnika wywierają największe negatywny wpływ na organizację
|
|
|
metody scenariuszowe analizy otoczenia начать обучение
|
|
trzy scenariusz niespodziankowy zawiera trendy które niezależnie od potencjalnej siły wpływu pozytywów czy negatywów mają najmniejsze prawdopodobieństwo wystąpienia
|
|
|
metody scenariuszowe analizy otoczenia начать обучение
|
|
cztery scenariusz prawdopodobny realistyczny trendy które mają największe prawdopodobieństwo wystąpienia niezależnie od potencjalnej siły pozytywnej czy negatywnej wpływu
|
|
|
otoczenie bliższe bezpośrednie konkurencyjne co obejmuje начать обучение
|
|
wszystkie systemy z którymi przedsiębiorca jest bezpośredni w stosunkach na przykład rynek kontrahenci kredytodawcy wychwycenie najistotniejszych czynników w tym otoczeniu a które czynniki mają decydujące znaczenie dla formułowania strategii działania
|
|
|
czynniki wywierające wpływ na funkcjonowanie organizacji начать обучение
|
|
dostawcy odbiorcy konkurenci produkty substytucyjne natężenie konkurencji i wewnątrz sektora
|
|
|
начать обучение
|
|
idealny typ organizacji biurokratycznej celowo obmyślana abstrakcyjna konstrukcja opisująca budowę strukturę i zasady funkcjonowania instytucji i doskonale racjonalnej w założeniu wolnej od zakłóceń
|
|
|
Max Weber idealny typ organizacji biurokratycznej начать обучение
|
|
biurokracja nastawiona na bezosobowość efektywność oraz pewność funkcjonowania
|
|
|
zasady organizacji biurokratycznej maksa Webera начать обучение
|
|
zasada kompetencji, hierarchii, rozdzielenia sztabu administracyjnego od własności środków administracyjnych, podstawowego zajęcia w instytucji, dokumentacji, utrwalonych na piśmie przepisów
|
|
|
trzy idealne typy prawomocnej władze organizacyjnej według maksa Webera начать обучение
|
|
jeden władza charyzmatyczna oparta na przekonaniu ulegających jej osób o szczególnych nadzwyczajnych cechach przywódczych i prawomocności ustanowionych przez nich norm jest ona silnie nasycona emocjami i nierozerwalnie łączy się z osobą która ją sprawuje
|
|
|
trzy idealne typy prawomocnej władzy organizacyjnej według Maxa Webera начать обучение
|
|
władza tradycyjna opiera się opierająca się na wieżę w trwałość pewnego porządku i jego prawomocność wiąże się ona z dziedziczeniem statusu społecznego czyli wynika z przyjętych zwyczajów i tradycji ludzie uznają tradycje bo tak było zawsze monarchie dziedziczne, klany rodzinne
|
|
|
trzy idealne typy prawomocnej władzy organizacji według Maxa Webera начать обучение
|
|
władza racjonalna legalna pochodzi z mianowania lub wyboru dokonanego na podstawie usankcjonowanych prawnie procedur opiera się na jasno określonych zasadach w przepisach i prawie ludzie podporządkowują się bo struktura organizacyjna tego wymaga urzedy, korporacje, rzady demokratyczne
|
|
|
władza racjonalna legalna начать обучение
|
|
władza racjonalna legalna może być stosowana elastycznie można ją nadawać zwiększać obierać uszczuplać tylko ona może być podstawą funkcjonowania współczesnych organizacji
|
|
|
начать обучение
|
|
liczne doświadczenia badania empiryczne dotyczące zawodowego działania klasycznych sposobów zarządzania spadku wydajności pracy odkryto gruby nie grupy nieformalne organizacje nieformalną
|
|
|
wybrane elementy nurtu administracyjnego начать обучение
|
|
raz relacje w firmie powinny być jasno określone ale każdy zna swoją rolę brak koordynacji prowadzi do chaosu i dodatkowych kosztów ustanowione formalnie 2 w relacjach służbowych powinna dominować hierarchia każdy podlega bezpośredniemu przełożonemu
|
|
|
wybrane elementy nurtu administracyjnego начать обучение
|
|
trzy w organizacji muszą istnieć więzi funkcjonalne i doradcze na przykład kierownicy zależni od księgowego czy koordynatora 4 każdy stanowisko powinno mieć jasno określone zadania uprawnienia i odpowiedzialność na piśmie
|
|
|
ciąg dalszy wybrane elementy nurtu administracyjnego начать обучение
|
|
5 jednym ze sposobów odciążenia kierowników jest delegowanie autorytetu formalnego władzy formalnej na niższe stanowiska aby odciążyć swoje obowiązki
|
|
|
podstawowa założenia kierunku HR Human relations начать обучение
|
|
jeden zachowanie pracownika wynika z jego potrzeb społecznych zwłaszcza potrzeby przynależności i uznania 2 nowa technologia i podział pracy ograniczają kontakty społeczne więc pracownicy szukają ich w reakcjach nieformalnych
|
|
|
podstawowe założenia kierunku HR Human relations начать обучение
|
|
trzy im wyższe morale i zadowolenie pracownika tym bardziej jest on niezadowolony i wydajny 4 Wysokie morale i statystyka może osiągnąć dzięki technikom zarządzania opartym na życzliwym zainteresowaniu pracownikami
|
|
|
cechy demokratycznego stylu zarządzania lansowanego przez kierunek Human relations HR начать обучение
|
|
pierwsza okazywanie sympatii podwładnymi zainteresowania ich sprawami zawodowymi dwa informowanie ich ona ważnych kwestiach trzy unikanie nadmiernej krytyki cztery pomoc w pracy bez zaniedbywania własnych obowiązków
|
|
|
cechy demokratycznego stylu zarządzania lansowanego przez kierunek Human relations HR начать обучение
|
|
pięć angażowanie pracowników z zarządzanie zespołem 6 konsekwencje w wynagradzaniu wydawaniu poleceń ocenie ich wynagrodzeniu 7 możliwość oceny postępów przez pracowników
|
|
|
cechy demokratycznego stylu zarządzania lansowego przez kierunek Human relations HR начать обучение
|
|
8 ograniczenie nadmiernej kontroli skupienia się na ogólnych wskazówkach 9 stały bliski kontakt z podwładnymi utrzymywanie
|
|
|
начать обучение
|
|
teoretyk zarządzania prseprowadzil wiele badań nad codzienną pracą menedżerów zidentyfikował 10 ról menedżerskich są niezbędne do skutecznego zarządzania zespołem i organizacją. menadżerowie mogą sprostać różnorodnym wyzwaniom jakie napotykają na co dzień
|
|
|
начать обучение
|
|
zrozumienie 10 podstawowych ról menedżerskich pozwalamy na czarową lepiej planować organizować przewodzić i kontrolować Co w konsekwencji przekłada się na lepsze wyniki całej organizacji
|
|
|
podział ròl managerskich rolę interpersonalne начать обучение
|
|
role interpersonalne 1. reprezentant 2. przywódca 3. łącznik
|
|
|
начать обучение
|
|
role informacyjne role informacyjne skupiają się na zbieraniu analizowaniu i Dystrybucji informacji menadżerowie muszą być świadomi tego co się dzieje w organizacji i w jej otoczeniu aby podejmować się domy decyzje 1. monitor 2 propagor 3 rzecznik
|
|
|
начать обучение
|
|
role decyzyjna dotyczącą podejmowania decyzji które mają bezpośredni wpływ na funkcjonowanie organizacji jeden przedsiębiorca dwa osoba zarządzająca zakłóceniami trzy dysponent zasobów cztery negocjator
|
|
|
начать обучение
|
|
role interpersonalne kontakty z ludźmi raz reprezentant symbolizuje organizacje reprezentuje ją na zewnątrz 2 przywódca motywuje szkolni kieruje zespołem 3 łącznik utrzymuje kontakty wewnętrzne i zewnętrzne
|
|
|
начать обучение
|
|
role informacyjne monitor obserwuje otoczenie Zbiera informacje dwa rzecznik przekazuje informacyjna rzecz organizacji trzy rozdzielające informacje udostępnia dane wewnątrz organizacji
|
|
|
начать обучение
|
|
jeden przedsiębiorca Inicjuje zmiany i usprawnienia 2 przeciwdziałające zakłóceniom rozwiązuje konflikty i kryzysy 3 dyspony zasobów przydziela środki i ustala priorytety cztery negocjator prowadzi rozmowy i negocjacje
|
|
|
podsumowanie minzberga o rolach начать обучение
|
|
każda z tych ról jest istotna menadżerze mogą pełnić kilka na raz funkcji
|
|
|
rodzaje struktur organizacyjnych struktura liniowa jednoliniowa начать обучение
|
|
1 prosta hierarchia każdy pracownik ma jednego przełożonego dwa zalety jasne zasady łatwość zarządzania 3 wady brak elastyczności obciążenia dla kierowników
|
|
|
начать обучение
|
|
jeden podział na działy według funkcji 2 zalety specjalizacja efektywność wykonywaniu zadań 3 wady problemy z koordynacją między działem
|
|
|
trzy struktura liniowo Sztabowa начать обучение
|
|
1. połączenie struktur liniowej z jednostką doradczą i sztabami które wzbierają kierowników 2 zalety lepsze wsparcie decyzyjne przejrzystość 3 wady ryzyko konfliktów między linią a sztabem
|
|
|