Вопрос |
Ответ |
ETAPY CYKLU ŻYCIA PRODUKTU NA RYNKU начать обучение
|
|
Wprowadzenie produktu na rynek, wzrost, dojrzałość i spadek/schyłku
|
|
|
начать обучение
|
|
Po zakończeniu 1 wojny światowej w USA
|
|
|
ERY EWOLUCJI KONCEPCJI MARKETINGU начать обучение
|
|
Produkcyjna, sprzedażowa, marketingowa
|
|
|
начать обучение
|
|
przedsiębiorstwa, gospodarstwa domowe i państwo
|
|
|
начать обучение
|
|
Analiza portfelowa produktu opracowana przez Boston Consulting Group
|
|
|
начать обучение
|
|
Gwiazdy, znaki zapytania, dojne krowy oraz psy
|
|
|
начать обучение
|
|
Inaczej przeboje, produkty o wysokim udziale w rynku, dobrze się sprzedające. Wyroby nowe, szybkie tempo wzrostu zysków przedsiębiorstwa, wysokie nakłady finansowe
|
|
|
Specyfika znaków zapytania начать обучение
|
|
Inaczej dylematy lub trudne dzieci, produkty o małym udziale w rosnącym rynku, duże możliwości rozwoju, trudno przewidzieć czy staną się gwiazdami czy psami. Duże nakłady finansowe
|
|
|
начать обучение
|
|
Inaczej żywiciele, produkty bardzo ważne dla przedsiębiorstwa, generują duże zyski
|
|
|
начать обучение
|
|
Inaczej kule u nogi, produkty na które maleje zapotrzebowanie, spada ich udział w rynku, nie należy wiązać z nimi przyszłości. W pewnym czasie spadnie ich popyt, tak, że znikną na zawsze, wycofają się z rynku.
|
|
|
ISTOTA HIERARCHII PRODUKTÓW начать обучение
|
|
Odzwierciedla zależność między poszczególnymi produktami tworzącymi strukturę asortymentową danego przedsiębiorstwa, a potrzebami nabywców, jakie mogą być zaspokajane dzięki tym produktom.
|
|
|
Szczeble w hierarchii produktów начать обучение
|
|
1. Rodzina potrzeb 2. Rodzina produktów 3. Klasa produktów 4. Linia produktów 5. Typy produktów 6. Marka 7. Konkretny produkt
|
|
|
Marketingowe atrybuty produktu начать обучение
|
|
Marka produktu, inne oznakowanie produktu, opakowanie, kolorystyka produktu i opakowania, gwarancja, rękojma sprzedawcy oferującego sprzedaż, usługi przysprzedażowe i posprzedażowe
|
|
|
PODZIAŁ PRODUKTÓW WYBIERALNYCH начать обучение
|
|
HOMOGENICZNE/ nie różnią się swoimi cechami, jedyny wyróżnik to cena HETEROGONICZNE różnią się swoimi cechami/ nie biorą pod uwagę ceny
|
|
|
начать обучение
|
|
Market oznacza rynek. Marketing powinien umożliwiać potrzeby i oczekiwania klientów. Może tworzyć potrzeby konsumenta poprzez przedstawienie nowych rozwiązań bądź produktów.
|
|
|
начать обучение
|
|
Rozpoczęła się wraz z 2 połową 19 wieku. Była to produkcja masowa. Założenie, aby wyprodukować jak najwięcej i jak najtaniej. Podejście w Polsce dominowało przez cały okres funkcjonowania.
|
|
|
начать обучение
|
|
Rozpoczęła się w Polsce po 1989 na skutek komunizmu. Trwała do połowy lat 20, 20 wieku do lat 50 w krajach wysoko rozwiniętych. Nacisk na możliwe jak najlepsze realizowanie funkcji handlowej. Rodzaj produktu nie miał znaczenia.
|
|
|
начать обучение
|
|
W krajach wysoko rozwiniętych rozpoczęła się w latach 50. Określenie potrzeb oraz wymagań rynku w sposób wydajny i skuteczny. Należy się skupić na potrzebach konsumenta.
|
|
|
начать обучение
|
|
Analiza otoczenia, konkurencji. Przewidywanie przyszłych trendów. Ustalanie celów marketingu, zaspokajanie potrzeb klientów.
|
|
|
Orientacje we współczesnych przedsiębiorstwach начать обучение
|
|
Pogląd produkcyjny, sprzedażowy, produktowy, marketingowy i społeczny
|
|
|
начать обучение
|
|
Nabywcy preferują produkty łatwo dostępne i niedrogie/Kierownictwo powinno skupić się na poprawie wydajności produkcji
|
|
|
начать обучение
|
|
Nabywcy nie będą kupować wystarczającej liczby produktów danej firmy, jeśli ona nie podejmie działań z zakresu sprzedaży, w tym z zakresu promocji
|
|
|
начать обучение
|
|
Nabywcy preferują produkty bardzo dobrej jakości, wyposażone w wiele cech/ Kierownictwo powinno skupić się na ulepszeniu produktu
|
|
|
начать обучение
|
|
Osiągnięcie celów przedsiębiorstwa zależy od zidentyfikowania potrzeb i oczekiwań nabywców docelowych i dostarczenie im korzyści szybciej niż konkurencja.
|
|
|
начать обучение
|
|
Firma określa potrzeby, pragnienia i interesy nabywców, a następnie wzbudza zadowolenie nabywców finalnych szybciej niż konkurencja, nie wywołując przy tym negatywnych skutków społecznych.
|
|
|
KONCEPCJA MIESZANKI MARKETINGOWEJ начать обучение
|
|
Koncepcję marketingową stworzył Borden w 1964 roku 12 elementową. Jednak została ona zmodyfikowana przez McCarthyego w 1969 roku do 4 elementów.
|
|
|
KONCEPCJA 4C z punktu widzenia nabywcy начать обучение
|
|
Produkt, promocja, dystrybucja, cena
|
|
|
KONCEPCJA 7C z punktu widzenia oferenta начать обучение
|
|
Produkt, promocja, cena, dystrybucja, personel. proces, materialne dowody świadczenia usług
|
|
|
начать обучение
|
|
OD DOŁU DO GÓRY potrzeby fizjologiczne, bezpieczeństwa, społeczne, psychiczne i samorealizacji
|
|
|
начать обучение
|
|
Cokolwiek co może znaleźć się na rynku, zyskać uwagę, zostać nabyte, użyte lub skonsumowane, zaspokajać czyjeś pragnienie lub potrzebę. Zbiórcech zawierających użyteczności i korzyści funkcjonalne, społeczne i psychologiczne.
|
|
|
TYPY PRODUKTÓW MARKETINGOWYCH начать обучение
|
|
Produktami nie są tylko dobra materialne, tylko wszystko co zaspokaja jakąś potrzebę nabywców. Mogą to być/ usługi, idea, człowiek, miejsce, kombinacja tych elementów
|
|
|
Specyfika usługi jako produktu marketingowego начать обучение
|
|
Usługi są/ NIETRWAŁE nie można ich przechowywać NIEMATERIALNE nie mają fizycznej postaci NIEJEDNORODNE każdy usługodawca wykonuje usługi w specyficzny sposób inny efekt końcowy NIEPODZIELNE nie na raty, tylko w całości
|
|
|
Poziomy produktu marketingowego начать обучение
|
|
1. Istota produktu 2. Poziom produktu podstawowego 3. Poziom produktu oczekiwanego 4. Poziom produktu poszerzonego 5. Poziom produktu potencjalnego
|
|
|
начать обучение
|
|
Rdzeń produktu, podstawowy pożytek, jądro produktu, główna korzyść odróżniająca dany produkt od innych
|
|
|
Poziom produktu podstawowego начать обучение
|
|
Rzeczywistego, zbiór cech, które nabywcy uznają za typowe dla danej kategorii, odpowiadające społecznym standardom
|
|
|
Poziom produktu oczekiwanego начать обучение
|
|
Zbiór cech, których nabywca oczekuje kupując dany produkt
|
|
|
Poziom produktu poszerzonego начать обучение
|
|
Zbiór cech wyróżniających produkt spośród innych produktów zaspakajających daną potrzebę, wyprzedzając oczekiwania nabywców
|
|
|
Poziom produktu potencjalnego начать обучение
|
|
Zbiór cech które w przyszłości mogą uczynić produkt bardziej atrakcyjnym i przyciągną nabywców, uwzględniając postęp technologiczny i mechanizmy konkurencji.
|
|
|
Podział produktów konsumpcyjnych ze względu na zachowania zakupowe nabywców начать обучение
|
|
Wygodnego zakupu, wybieralne, czyli sklepowe, specjalne, niedostrzegane
|
|
|
Cechy produktów wygodnego zakupu начать обучение
|
|
Regularnie kupowane, niska wartość jednostkowa i cena, mało czasu na zakup, decyzja prosta i szybka, podejmowana samodzielnie, produkty masowo dostępne
|
|
|
Cechy produktów wybieralnych начать обучение
|
|
rzadziej kupowane niż wygodnego zakupu, wyższa wartość jednostkowa i cenowa, więcej czasu na zakup, potrzeby wyższego rzędu, ryzyko podjęcia większe, konsultacje z innymi ludźmi i oferty
|
|
|
Cechy produktów specjalnych начать обучение
|
|
Rzadziej kupowane niż produkty wybieralne, wyższa cena i wartość jednostkowa niż wybieralne, więcej czasu na zakup, ryzyko podjęcia niewłaściwej decyzji, dostępne w nielicznych placówkach, prestiż
|
|
|
Cechy produktów niedostrzegalnych начать обучение
|
|
Nie są kupowane przez nabywców, bo nie wiedzą o ich dostępności na rynku, wiedzą o tym, ale nie ufają im, nie odczuwają potrzeb, które te produkty zaspokajają
|
|
|
Wymiary struktury asortymentowej начать обучение
|
|
Produkt mix ma 3 podstawowe wymiary/ SZEROKOŚĆ, GŁĘBOKOŚĆ, DŁUGOŚĆ
|
|
|
начать обучение
|
|
Obrazuje zróżnicowanie poziome, liczba wszystkich linii produktów tworzących ofertę danego przedsiębiorstwa
|
|
|
начать обучение
|
|
Obrazuje zróżnicowanie poziome, liczbę produktów w linii produktów obejmujących najwięcej wyrobów
|
|
|
начать обучение
|
|
liczba produktów tworzących wszystkie linie produktów
|
|
|
Podział produktów wygodnego zakupu начать обучение
|
|
Podstawowe, nieposzukiwane oraz awaryjne
|
|
|
WYGODNY ZAKUP/ podstawowe начать обучение
|
|
Produkty nabywane regularnie, ich nabycie stanowi podstawowy powód wizyty nabywcy w sklepie/ mleko, bułki
|
|
|
WYGODNY ZAKUP/nieposzukiwane начать обучение
|
|
Produkty nabywane pod wpływem impulsu/ guma do żucia
|
|
|
начать обучение
|
|
Produkty nabywane w przypadku zaistnienia niespodziewanej sytuacji /leki
|
|
|
Podział produktów ze względu na ich znaczenie dla producenta начать обучение
|
|
Produkty wiodące, produkty wabiki, produkty dopełniające, produkty kontra, produkty przyszłościowe
|
|
|
начать обучение
|
|
Mają największy udział w sprzedaży
|
|
|
начать обучение
|
|
Wyjątkowo tanie, cena niższa niż koszty/ cena dumpingowa, albo drogie. Takich produktów nie oferują uznane marki, ale przedsiębiorstwa wchodzące na rynek.
|
|
|
начать обучение
|
|
Wytwarzane w celu zmniejszenia rezerw produkcyjnych przedsiębiorstwa,
|
|
|
начать обучение
|
|
Odpowiedź na zachowania przedsiębiorstw konkurencyjnych na rynku, np. w przypadku wprowadzenia przez nie nowych produktów
|
|
|
начать обучение
|
|
Są dopiero przygotowywane do wprowadzenia na produkcję i na rynek przyszłości, ich posiadanie zwiększa szanse rozwoju przedsiębiorstwa
|
|
|
Istota analizy portfelowej produktu начать обучение
|
|
2 punkty widzenia/ WZGLĘDNY UDZIAŁ W RYNKU procentowy udział danego produktu w stosunku do procentowego udziału rynkowego produktu najgroźniejszego rywala, DYNAMIKI SPRZEDAŻY/zmian wielkości sprzedaży produktu
|
|
|
RODZAJE STARZENIA SIĘ PRODUKTÓW начать обучение
|
|
|
|
|
FIZYCZNE STARZENIE SIĘ PRODUKTÓW начать обучение
|
|
Stopniowa utrata określonych pierwotnych właściwości przez materiały, surowce, z których wytwarzane są produkty, co powoduje, że wyroby nie mogą spełniać swoich funkcji, a tym samym zaspokajać potrzeb nabywców
|
|
|
MORALNE STARZENIE SIĘ PRODUKTÓW начать обучение
|
|
Ekonomiczne, jest skutkiem pojawienia się na rynku nowych doskonalszych produktów, które w lepszy sposób zaspokoją potrzebę, stanowi rezultat zmian zachodzących w wymaganiach odbiorców
|
|
|
Istota ceny jako składnika mieszanki marketingowej начать обучение
|
|
Cena to wartość produktu będącego przedmiotem transakcji rynkowej zgodna z oczekiwaniami kupującego i sprzedającego, wyrażone w formie monetarnej, ale może być też w innej formie, np. towarowej
|
|
|
Cechy ceny jako składnika mieszanki marketingowej начать обучение
|
|
Cena jest jednym spośród instrumentów marketingowych bezpośrednio przynoszącym dochód. Stosowanie pozostałych instrumentów wiąże się z podnoszeniem kosztów, a osiągnięte zyski są odroczane w czasie.
|
|
|
начать обучение
|
|
Cena charakteryzuje się jednocześnie NAJWIĘKSZYM STOPNIEM ELASTYCZNOŚCI, gdyż można ją szybko zmienić.
|
|
|
начать обучение
|
|
informacyjne-informuje o wartości produktu, pozwala na porównanie cen produktów substytucyjnych, Alokacyjna-znajomość cen poszczególnych produktów pozwala na alokowanie Dochodową-kiedy cena spadnie, dochód wzrośnie, nabycie większej ilości produktów
|
|
|
Typy elastyczności cenowej начать обучение
|
|
1. Prosta 2. mieszana, czyli krzyżowa
|
|
|
Paradoksy dotyczące elastyczności cenowej popytu начать обучение
|
|
Paradoks Giffena, Veblena, efekt substytucyjny Marshalla, efekt spekulacji, efekt paniki
|
|
|
начать обучение
|
|
Odnosi się do dóbr pierwszej potrzeby, nabywcy o niskich dochodach w przypadku wzrostu cen produktów powodują wzrost popytu na produkty wygodnego zakupu, np. chleb
|
|
|
начать обучение
|
|
Dobra luksusowe, w przypadku nabywców o bardzo niskich dochodach wzrost ceny, np. luksusowego samochodu, powoduje wzrost popytu na ten samochód, pragnienie zaakceptowania swojego statusu i prestiżu
|
|
|
EFEKT SUBSTYTUCYJNY MARSHALLA начать обучение
|
|
Odnosi się do relacji: zmiana ceny danego produktu, zmiana popytu na produkt substytucyjny, wzrost ceny danego produktu, np. masła, powoduje wzrost na produkty substytucyjne margarynę
|
|
|
начать обучение
|
|
Spadki ceny danego produktu powodują spadek popytu na ten produkt, czyli wstrzymanie się nabywców, kiedy produkt tanieje, w oczekiwaniu na dalsze obniżanie jego ceny
|
|
|
начать обучение
|
|
Wzrost ceny danego produktu powoduje wzrost popytu na ten produkt, ponieważ nabywcy obawiają się dalszych podwyżek
|
|
|
начать обучение
|
|
Początkowo na produkt nałożona jest wysoka cena, szybkie zyski, ale potem muszą ulec obniżeniu, bo pojawiają się na rynku produkty substytucyjne w niższej cenie. Strategie skuteczne w krótkim okresie czasu. W miarę spadku ceny wielkość sprzedaży rośnie.
|
|
|
начать обучение
|
|
Opanowanie jak największego rynku, dzięki nałożeniu na produkty niskiej ceny, która długo nie będzie zmieniana. Strategie długookresowe. Produkty częstego zakupu. Zysk stopniowo rośnie. Strategie są efektywne, kiedy na rynku jest silna konkurencja
|
|
|
Najczęściej stosowane strategię cenowe начать обучение
|
|
Strategia ceny wysokiej, strategia ceny niskiej, strategia ceny neutralnej, strategia ceny zwyczajowej, strategia ceny o nierównej końcówce, strategia dyskonta porównawczego
|
|
|
начать обучение
|
|
Strategia zbierająca lub market-plus (grupa strategii selektywnych)
|
|
|
начать обучение
|
|
Strategia market-minus(grupa strategii penetracyjnych)
|
|
|
Strategia ceny neutralnej начать обучение
|
|
Cena nie jest traktowana jako główny instrument walki konkurencyjnej
|
|
|
Strategia ceny zwyczajowej начать обучение
|
|
Cena przez długi okres czasu się nie zmienia, przez co jest postrzegana jako niższa, w porównaniu z cenami konkurencyjnych przedsiębiorstw zwłaszcza jeśli ceny rosły w tym samym czasie
|
|
|
Strategia ceny o nierównej końcówce начать обучение
|
|
Np. 3.99, klienci postrzegają taki produkt jako relatywnie tańszy, niż jakby napisane było 4 złote
|
|
|
Strategia dyskontu porównawczego начать обучение
|
|
2 formy: obecną cenę produkty porównuje się do poprzedniej z poprzedniego sezonu, podkreślając, że jest relatywnie niższa albo obecną cenę porównuje się do ceny konkurencyjnego przedsiębiorstwa, podkreślając, że cena jest niższa niż u rywala
|
|
|
Determinanty różnicowania cen начать обучение
|
|
typ nabywcy - czas płatności - warunki płatności - wielkość lub wartość jednorazowej transakcji - wielkość lub wartość zakupów w określonym przedziale czasu - czas zakupu - funkcje marketingowe realizowane przez nabywcę - lokalizacja nabywcy
|
|
|
Istota dystrybucji jako składnika mieszanki marketingowej начать обучение
|
|
To osiąganie zysku działalność obejmująca planowanie, realizację i kontrolę fizycznego przepływu materiałów i finalnych produktów z miejsca pochodzenia do miejsca ich zbycia. Umożliwia to przemieszczanie się produktów w czasie i przestrzeni.
|
|
|
1 faza rynkowego cyklu życia produktu начать обучение
|
|
Strategia szybkiego skimmingu, strategia wolnego skimmingu, strategia szybkiej penetracji, strategia wolnej penetracji
|
|
|
Strategia szybkiego skimmingu начать обучение
|
|
Stosuje się ją, gdy: nabywcy nie znają produktu i nie wiedzą o jego dostępności na rynku, nabywcy są gotowi płacić wysoką cenę produkt jest adresowany do ograniczonego kręgu nabywców, na rynku jest wielu konkurentów oferujących podobne produkty
|
|
|
Strategia wolnego skimmingu начать обучение
|
|
Stosuje się gdy: nabywcy są świadomi dostępności produktu, nabywcy są gotowi płacić wysoką cenę za produkt, produkt jest adresowany do ograniczonego kręgu nabywców, przedsiębiorstwo nie ma konkurentów lub jest ich niewielu
|
|
|
strategia szybkiej penetracji начать обучение
|
|
Stosuje się ją gdy: nabywcy nie znają produktu i nie wiedzą o jego dostępności, nabywcy są wrażliwi na wysoka cenę, produkt jest adresowany do kręgu nabywców, na rynku jest wielu konkurentów oferujących podobne produkty, produkt jest wytwarzany masowo
|
|
|
Strategia wolnej penetracji начать обучение
|
|
Stosowana, gdy: nabywcy są świadomi dostępności produktu, nabywcy są wrażliwi na wysokość ceny, produkt jest adresowany do licznego kręgu nabywców, przedsiębiorstwo nie ma konkurentów lub jest ich niewielu, produkt jest wytwarzany masowo
|
|
|
2 faza rynkowego cyklu życia produktu начать обучение
|
|
1. Stopień nowości produktu 2. Stopień nowości rynku
|
|
|
1. Stopień nowości produktu начать обучение
|
|
Stopnia nowości produktu, przy czym nowy produkt oznacza: - bezwzględną nowość produktową - względną nowość produktową, zmodyfikowana wersja dotychczas oferowanego produktu lub produkt po raz pierwszy wytworzony przed danego producenta
|
|
|
начать обучение
|
|
2. Stopnia nowości rynku, na którym oferowany jest dany produkt, przy czym nowy rynek oznacza nabywców, którzy do tej pory nie kupowali danego produktu z dotychczas nie obsługiwanych przez firmę segmentów
|
|
|
3 faza rynkowego cyklu życia produktu начать обучение
|
|
modyfikacja rynku poprzez modyfikowanie wielkości sprzedaży, można to osiągnąć dzięki oddziaływaniu na liczbę użytkowników danego produktu(jej zwiększenia) lub na wartość wskaźnika zużycia produktu na 1 osobę
|
|
|
4 faza rynkowego cyklu życia produktu начать обучение
|
|
Dokonać identyfikacji najsłabszych wersji danego produktu, które nie wykazują pomyślnych rokowań, nawet jeśli przedsiębiorstwo podejmie działania z zakresu regulowania czasu trwania i przebiegu cyklu ich życia dokonać wyboru strategicznego
|
|
|
Wybór strategiczny do 4 fazy cyklu produktu начать обучение
|
|
-szybkie wycofanie z rynku, żeby nie ponosić niepotrzebnych kosztów -utrzymanie przez pewien czas w ograniczonej sieci sprzedaży, gdyż istnieje niewielka grupa nabywców przywiązanych do produktu który należy wycofać z momencie całkowitego zaniku popytu
|
|
|
Nietypowy przebieg rynkowego cyklu życia produktu начать обучение
|
|
1. ze względu na długość całego cyklu: krótki, produkty wrażliwe na modę oraz długi, produkty nie mające substytutów 2. ze względu na długość faz cyklu
|
|
|
ze względu na długość faz cyklu начать обучение
|
|
-wzrost, gwałtowny spadek, dojrzałość -podwójny -fryzowy -o wydłużonym etapie -o skróconym etapie -produktu sezonowego -produktu odrzuconego
|
|
|