business intermediate

 0    200 карточки    anja125
скачать mp3 Печать играть Проверьте себя
 
Вопрос Ответ
powód
начать обучение
reason
call center
начать обучение
call centre
dyskusja
начать обучение
discussion
podsumowanie
начать обучение
summarizing
naprzeciwko
начать обучение
opposite
pozycji
начать обучение
heading
Zadzwoń na Wschód
начать обучение
Call of the East
Inteligentni Indianie
начать обучение
Smarter Indians
Związki odwetu
начать обучение
Unions strike back
UK praca przeciek
начать обучение
UK jobs leak
Więcej Brytyjczyków zainteresowanych
начать обучение
More Britons concerned
zdanie
начать обучение
sentence
Podsumowanie
начать обучение
summary
całość
начать обучение
whole
Związki zawodowe
начать обучение
trade unions
złe warunki pracy
начать обучение
poor working conditions
wykorzystywanie pracowników w Indiach
начать обучение
exploitation of workers in India
przemysł rośnie
начать обучение
growing industry
firmy przeprowadzkowe do Indii
начать обучение
companies moving to India
bardzo stresujące
начать обучение
highly stressful
utrata miejsc pracy
начать обучение
job losses
na całym świecie
начать обучение
worldwide
Obciążenia są nieuzasadnione
начать обучение
workloads are unreasonable
przewidzieć
начать обучение
predict
po
начать обучение
following
prognozy
начать обучение
predictions
... milion anglojęzycznych absolwenci uczelni wchodzi ......
начать обучение
... one million English speaking college graduates enter
niskie koszty pracy dla...
начать обучение
low labour costs for...
zmiany w call center
начать обучение
changes to call centres
Nowa technologia
начать обучение
new technology
praca operatora stała się...
начать обучение
the operator’s job has become...
ośrodki starają się...
начать обучение
centres are trying hard to...
profity z pracy
начать обучение
perks of the job
transport
начать обучение
transport
dobre warunki pracy z...
начать обучение
good working conditions with...
Profil i szkolenia pracowników
начать обучение
employee profile and training
dobre umiejętności komunikacyjne
начать обучение
good communication skills
umiejętności techniczne
начать обучение
technical skills
specjalne szkolenie
начать обучение
special training
szanse awansu
начать обучение
promotion prospects
może zostać przełożonym po...
начать обучение
can become a supervisor after...
doświadczenie w contact center jest
начать обучение
experience in a contact centre is
podzielić
начать обучение
divide
Centra outsourcingowe połączeń z krajów uprzemysłowionych do krajów rozwijających się
начать обучение
outsourcing call centres from industrialized countries to the developing world
przekonać
начать обучение
convince
świadczenia
начать обучение
benefits
zapoznać się z poniższymi
начать обучение
refer to the following
outsourcing pozwala firmom
начать обучение
outsourcing enables companies to
zmniejszenie kosztów
начать обучение
reduce costs
być bardziej konkurencyjnym, oferując klientowi niższe ceny i lepsze usługi
начать обучение
be more competitive by offering customer lower prices and better service
tworzenie nowych miejsc pracy w produkcji
начать обучение
preserve jobs in production
korzystają z pracowników większą liczbę kompetentnych i zmotywowanych
начать обучение
benefit from more competent and more motivated staff
wprowadzania nowych technologii do krajów rozwijających się
начать обучение
bring new technology to developing countries
pomoc krajom rozwijającym się w celu poprawy ich gospodarek
начать обучение
help developing countries to improve their economies
outsourcing pozwala klientom
начать обучение
outsourcing makes customers:
Problemy językowe i kulturowe
начать обучение
language and cultural problems
podmioty nie posiadające wystarczającej wiedzy lokalnej
начать обучение
operators not having sufficient local knowledge
outsourcing jest odpowiedzialny za:
начать обучение
outsourcing is responsible for:
utrata miejsc pracy w krajach uprzemysłowionych
начать обучение
job losses in industrialized countries
wykorzystywanie zdesperowanych pracowników w krajach rozwijających się
начать обучение
exploitation of desperate workers in developing countries
podkreślając nierówności między północ i południe / wschód i zachód
начать обучение
emphasizing inequalities between north and south / east and west
zachęcanie nierealistycznych oczekiwań w krajach rozwijających się
начать обучение
encouraging unrealistic expectations in the developing world
obsługi klienta
начать обучение
your customer service
zajrzeć na
начать обучение
look at
coraz bardziej wykonuje swoje operacje za granicę
начать обучение
increasingly farming out their operations abroad
cięcie kosztów
начать обучение
cost cutting
szef
начать обучение
chief executive
spowodowane oburzenie niedawno
начать обучение
caused uproar recently
raczej
начать обучение
rather
twierdził
начать обучение
claimed
elegancko ubrana
начать обучение
smartly dressed
entuzjastyczny
начать обучение
enthusiastic
bardziej efektywne
начать обучение
more efficient
często absolwenci
начать обучение
often graduates
przekonać
начать обучение
persuade
wynagrodzenie
начать обучение
wage
stawka godzinowa
начать обучение
hourly rate
tutaj
начать обучение
over here
już
начать обучение
already
planuje zwiększenie
начать обучение
expect to increase
niska
начать обучение
low
dodatkowe koszty przekierowanie połączeń telefonicznych do Indii jest łatwe do spełnienia
начать обучение
additional cost of redirecting phone calls to India is easily met
ubezpieczenie
начать обучение
insurance
za granicą
начать обучение
overseas
dotyczy
начать обучение
concerned by
Ostatnia decyzja na eksport
начать обучение
recent decision to export
w celu zredukowania jej kosztów ogólnych
начать обучение
in an attempt to reduce its overall costs
Zadania początkowo
начать обучение
jobs initially
dodanie
начать обучение
adding
możliwość
начать обучение
possible
wpływ
начать обучение
affected
wniosek
начать обучение
the proposal
transfer
начать обучение
transfer
rzeczywiście
начать обучение
indeed
policzek
начать обучение
slap in the face
pracował niestrudzenie
начать обучение
worked tirelessly
poprawa
начать обучение
to improve
rzeczywistość
начать обучение
reality
sieć detaliczna
начать обучение
retail chain
wejść w
начать обучение
come into
za
начать обучение
voted
strajk
начать обучение
strike action
zdradzony
начать обучение
betrayed
umowa z
начать обучение
deal with
pomimo
начать обучение
in spite of
Axing
начать обучение
axing
pozostanie
начать обучение
remain
głównym pracodawcą
начать обучение
major employer
aktualnie
начать обучение
currently
wzrośnie
начать обучение
to rise
poważne obawy
начать обучение
serious concerns
skargi na stres
начать обучение
complaints about stress
znęcanie
начать обучение
bullying
nieuzasadnione obciążenia
начать обучение
unreasonable workloads
wysoce pożądane
начать обучение
highly desirable
chętna do pracy
начать обучение
eager to work
czyste i nowoczesne środowisko
начать обучение
clean and modern environment
Wielkie długości
начать обучение
great lengths
w celu
начать обучение
in order to
Szkolenie na niuanse kultury brytyjskiej
начать обучение
training course on the finer points of British culture
neutralizować ich akcenty
начать обучение
neutralize their accents
w celu dopasowania do brytyjskiej publiczności
начать обучение
to suit a British audience
Niektórzy przyjmują angielską nazwę
начать обучение
some adopt English name
nigdy nie wiesz
начать обучение
you never knew
towary lub usługi
начать обучение
goods or services
poza najśmielszymi marzeniami o radosnym operatorze telefonicznym
начать обучение
beyond the wildest dreams of the cheery telephone operator
pracownicy Cytują
начать обучение
workers quote
Klienci, uchwyt
начать обучение
handle customers
równoważny
начать обучение
equivalent
jeszcze
начать обучение
yet
świadomość
начать обучение
well aware
odpowiedniki
начать обучение
counterparts
komenda
начать обучение
command
oszacowanie
начать обучение
estimate
wzrośnie dziesięciokrotnie
начать обучение
grow tenfold over
w zależności od
начать обучение
depending
różnią
начать обучение
differ
nie jest już poza światem
начать обучение
no longer worlds apart
bronił
начать обучение
defended
poprawa warunków pracy
начать обучение
working conditions improved
wymagania na rynku coraz bardziej zglobalizowanym
начать обучение
demands of an increasingly globalized market
powodowane chęcią zysku
начать обучение
motivated by profit
potencjalnie stresujące
начать обучение
potentially stressful
monotonna
начать обучение
monotonous
odpowiednie wynagrodzenie
начать обучение
adequate remuneration
szacunek w uznaniu tego faktu
начать обучение
respect in recognition of this fact
Operatorzy infolinii
начать обучение
helpline operators
obraźliwe
начать обучение
abusive
zły
начать обучение
annoyed
wdzięczny
начать обучение
appreciative
wesoły
начать обучение
cheerful
właściwy
начать обучение
competent
trudny
начать обучение
difficult
sfrustrowany
начать обучение
frustrated
wdzięczny
начать обучение
grateful
pomocna
начать обучение
helpful
zirytowany
начать обучение
irritated
kompetentny
начать обучение
knowledgeable
cierpliwy
начать обучение
patient
przekonujący
начать обучение
persuasive
przyjemny
начать обучение
pleasant
pocieszające
начать обучение
reassuring
niegrzeczny
начать обучение
rude
zadowolony
начать обучение
satisfied
sympatyczny
начать обучение
sympathetic
zrozumienie
начать обучение
understanding
zdenerwowany
начать обучение
upset
odpowiednie
начать обучение
appropriate
kiedy go włączyć, nic się nie dzieje
начать обучение
when I switch it on, nothing happens
zepsuł się na drodze do pracy
начать обучение
it broken down on the way to work
zawiesza się
начать обучение
it keeps crashing
coś jest zakleszczony wewnątrz
начать обучение
there’s something stuck inside
Nie mogę wyłączyć
начать обучение
I can’t switch it off
nie działa prawidłowo
начать обучение
it’s not working properly
nie rozpocznie
начать обучение
it won’t start
jest w porządku
начать обучение
it’s out of order
Myślę, że to kompletne spisanie na straty
начать обучение
I think it’s a complete write-off
Akumulator jest rozładowany
начать обучение
the battery’s dead
Kopiarka
начать обучение
photocopier
telefon komórkowy
начать обучение
mobile phone
kolokacja
начать обучение
collocation
określenia
начать обучение
identify
rozmawiać
начать обучение
talk
zorganizować
начать обучение
arrange
dać
начать обучение
give
uporządkować, rozwiązać
начать обучение
sort out
przekształcić
начать обучение
escalate
wymiana
начать обучение
exchange
diagnozowanie
начать обучение
diagnose
identyfikować objawów
начать обучение
identify the symptoms
diagnozowania usterek
начать обучение
diagnose the fault
rozwiązać problem
начать обучение
sort out a problem
rozmawiać z klientem przez cały proces
начать обучение
talk the customer through the process
przeistoczyć problem do przełożonego
начать обучение
escalate the problem to a supervisor
zorganizować wizytę naszego technika
начать обучение
arrange a visit from our technician
wymiana produktu
начать обучение
exchange the product
dać zwrot
начать обучение
give a refund
naładować
начать обучение
recharge
rozwiązać problem
начать обучение
solve a problem
Rozwiązanie problemu
начать обучение
solution a problem

Вы должны войти в свой аккаунт чтобы написать комментарий.